Plateforme de réservation en ligne pour le train SGR des chemins de fer du Kenya

Dans un monde de plus en plus numérique et interconnecté, la commodité des services en ligne fait désormais partie intégrante de nos vies. Kenya Railways a reconnu cette tendance et s'est lancé dans un voyage transformateur pour améliorer l'expérience des passagers en introduisant le site Web du service ferroviaire Madaraka Express. Le 8 janvier 2018 , cette plateforme innovante a été dévoilée, marquant une étape importante dans le secteur des transports du pays.

Le besoin de changement

Avant le lancement de la plateforme de réservation en ligne, les passagers étaient confrontés à de nombreux défis lorsqu'ils tentaient d'obtenir des billets pour les trains SGR reliant Nairobi et Mombasa . Les méthodes traditionnelles telles que l'utilisation de codes USSD ou la visite physique de la gare aboutissaient souvent à des expériences frustrantes, de nombreux voyageurs ayant du mal à obtenir les billets dont ils avaient besoin. Le lancement du site Web du service ferroviaire Madaraka Express visait à résoudre ces problèmes et à fournir une solution rationalisée aux voyageurs.

Une expérience de réservation transparente

Le site Web du service ferroviaire Madaraka Express sert de plaque tournante permettant aux passagers de réserver leurs trajets à bord de l'emblématique train Madaraka Express et des trains intercomtés SGR. Cette plateforme conviviale a transformé la façon dont les gens planifient leurs voyages et simplifié l'ensemble du processus de réservation. Examinons le guide étape par étape pour réserver votre billet de train SGR en ligne :

Étape 1 : Accédez au site Web

Pour lancer le processus de réservation, il vous suffit de visiter le site officiel : metickets.krc.co.ke. Ce portail en ligne est conçu pour rendre votre expérience de réservation aussi fluide que possible.

Étape 2 : Sélectionnez votre train préféré

La plateforme vous offre la possibilité de choisir entre deux types de train principaux : le Madaraka Express pour les voyages de l'après-midi ou le train intercomté SGR pour les voyages du matin. Ce choix permet aux voyageurs d'adapter leur sélection en fonction de leurs préférences et de leurs horaires de voyage.

Étape 3 : Choisissez votre station de départ

Une fois que vous avez sélectionné votre type de train préféré, l'étape suivante consiste à choisir votre gare de départ . Les options disponibles incluent Mombasa, Athi River, Emali, Kibwezi, Miaseny, Mariakani, Mtito Andei, Voi ou Nairobi.

Étape 4 : indiquez votre destination

Après avoir sélectionné votre gare de départ, il est temps d'indiquer la destination souhaitée . Les destinations disponibles incluent Nairobi, Voi, Mtito Andei, Mariakani, Miaseny, Kibwezi, Emali, Athi River ou Mombasa. Cette fonctionnalité garantit que les détails de votre voyage sont capturés avec précision.

Étape 5 : Spécifiez la date du voyage

Pour vous aider à trouver les trains disponibles pour la date choisie , la plateforme vous demande de saisir votre date de voyage. Cela garantit que des options vous sont présentées qui correspondent à vos plans.

Étape 6 : Sélectionnez le type d'autocar et le nombre de passagers

Personnalisez davantage votre voyage en sélectionnant votre type d'autocar préféré : Deuxième Classe ou Première Classe. Vous pouvez également spécifier le nombre de passagers voyageant avec vous, ce qui rend le processus de réservation inclusif et adapté aux voyageurs de groupe.

Étape 7 : Fournissez les détails du passager

La plateforme nécessite des informations essentielles sur les passagers à des fins d'émission et d'identification des billets. Fournissez les noms complets, les numéros de carte d'identité ou de passeport et le pays d'origine pour garantir un processus d'embarquement fluide.

Étape 8 : Choisissez l'option de paiement

À l’ère du numérique, l’ option de paiement privilégiée est Mpesa, un service de paiement mobile largement utilisé au Kenya. Cette méthode sécurisée et efficace garantit que votre transaction se déroule en toute transparence.

Étape 9 : Confirmation et retrait des billets

Une fois la réservation et le paiement réussis, un message de confirmation vous sera envoyé. Ce message contient des informations vitales qui seront utilisées pour imprimer votre billet à la gare de départ. Cette étape garantit que vous êtes bien préparé pour votre voyage.

Informations Complémentaires

En plus du processus de réservation, il y a quelques détails importants à garder à l’esprit :

• Réservation à l'avance : En tant que voyageur, vous avez l'avantage de réserver des billets individuels jusqu'à 30 jours à l'avance . Cette flexibilité vous permet de planifier vos voyages bien à l'avance.
• Réservations de groupe : si vous voyagez avec un groupe de plus de 20 passagers , les réservations officielles doivent être effectuées au moins 30 jours avant la date prévue du voyage. Cette disposition garantit que les voyageurs en groupe peuvent bénéficier du même confort que les passagers individuels.

Horaires des trains 2023

À partir de 2023, les horaires des trains SGR entre Nairobi et Mombasa sont les suivants :

• Train N1 (intercomté) : départ du terminus de Mombasa à 8h00 et arrivée au terminus de Nairobi à 13h42 .
• Train N2 (Intercounty) : départ du terminus de Nairobi à 8h20 et arrivée au terminus de Mombasa à 14h18 .
• Train E1 (Express) : départ du terminus de Mombasa à 15h15 et arrivée au terminus de Nairobi à 20h14 .
• Train E2 (Express) : Départ du terminus de Nairobi à 14h35 et arrivée au terminus de Mombasa à 19h18 .

Embrasser un avenir numérique

L'introduction de la plateforme de réservation en ligne pour les trains SGR de Kenya Railways représente un bond en avant significatif dans le secteur des transports du pays. Cette solution innovante souligne l'engagement de Kenya Railways à améliorer l'expérience des passagers et à exploiter les possibilités offertes par l'ère numérique. En permettant aux voyageurs de réserver leurs billets de manière pratique, efficace et longtemps à l'avance, le service ferroviaire SGR est sur le point de devenir une partie encore plus intégrante du paysage des transports moderne du Kenya. Alors que les voyageurs apprécient la commodité de la réservation en ligne, le voyage de Nairobi à Mombasa et retour est véritablement devenu une expérience fluide.