Preguntas frecuentes

Explore las respuestas a las preguntas frecuentes sobre el proceso de solicitud de la eTA de Kenia y los requisitos para una experiencia de viaje fluida.

¿Cuál es el significado o propósito de una ETA en Kenia?

La eTA de Kenia es un sistema semiautomático diseñado para evaluar la elegibilidad de los visitantes que planean viajar a Kenia. Autorizada por el Gobierno de la República de Kenia, la eTA otorga permiso para viajar pero no determina la admisibilidad del viajero, que la deciden los funcionarios de inmigración a su llegada.

¿Cómo solicito una autorización electrónica de viaje (eTA) para Kenia?

Los solicitantes deben proporcionar información biográfica y respuestas a preguntas de elegibilidad a través de la solicitud eTA. Para garantizar tiempo suficiente para la autorización, se recomienda enviar las solicitudes al menos 3 días antes de la fecha prevista de viaje. Los viajeros pueden solicitar la eTA con hasta 3 meses de anticipación, y se recomienda hacerlo con anticipación, preferiblemente al reservar alojamiento y boletos de transporte.

¿Puede proporcionarnos una representación visual de la eTA oficial de Kenia?

La eTA oficial de Kenia se representa visualmente de la siguiente manera:

¿Qué medidas deberían adoptarse tras la denegación de una ETA en Kenia?

En caso de rechazo de la eTA, no se permite viajar inmediatamente. Para obtener ayuda e información adicional, comuníquese con el sitio web oficial para informar su situación y buscar más orientación.

¿Cómo se garantiza la seguridad de la información de las tarjetas de crédito en el sistema de Kenia (eTA)?

Tenga la seguridad de que la información de su tarjeta de crédito está segura con el sistema eTA de Kenia. La plataforma cumple con PCI, lo que garantiza los más altos estándares de protección de datos. Toda la transmisión de datos está encriptada y el sistema no retiene ninguna tarjeta de crédito ni detalles de pago. La pasarela de pago utilizada es Stripe.com, un servicio altamente seguro y reconocido a nivel mundial. Travizory Border Security SA, ubicada en Avenue de la Gare 24, 2000 Neuchâtel, Suiza, gestiona la implementación de pagos de Stripe para mayor seguridad.

¿Qué medidas ha implementado el gobierno para la privacidad y el acceso a los datos eTA?

La República de Kenia ha implementado medidas integrales para salvaguardar sus datos. Para obtener información detallada sobre protección de datos, consulte la Política de Privacidad del Gobierno.

¿Es obligatoria la eTA para los visitantes extranjeros a Kenia?

Todos los visitantes extranjeros, con excepción de los ciudadanos de los Estados miembros de la CAO, están obligados a obtener la eTA para viajar a Kenia. Los ocho Estados miembros de la CAO incluyen la República de Burundi, la República Democrática del Congo, la República Federal de Somalia, la República de Kenia, la República de Ruanda, la República de Sudán del Sur, la República de Uganda y la República Unida de Tanzania.

Todo viajero elegible debe solicitar la eTA a través del sitio web oficial del gobierno. Las solicitudes enviadas a través de plataformas de terceros serán rechazadas automáticamente. En el caso de menores de 18 años, el tutor legal, padre o adulto acompañante es responsable de completar la solicitud.

¿Es la eTA un requisito para niños y bebés?

Todos los visitantes extranjeros, incluidos niños y bebés, deben solicitar una eTA. La responsabilidad de completar la solicitud para niños menores de 18 años recae en el tutor legal, padre o adulto acompañante. Se recomienda encarecidamente que las familias soliciten la eTA como grupo.

¿Cuál es la información requerida para la solicitud de eTA?

Para solicitar una eTA, se necesitan la siguiente información y documentos:

1. Pasaporte válido
2. Foto de pasaporte reciente O una foto de selfie tomada durante el proceso de solicitud
3. Datos de contacto (domicilio, teléfono, correo electrónico)
4. Información de viaje e itinerario de vuelo (número de vuelo de llegada, fecha de salida del vuelo inicial, en el caso de vuelos de conexión)
5. Comprobante de reserva del hotel donde se hospedará (si se hospeda con amigos se acepta carta de invitación)
6. Certificado de vacunación contra la fiebre amarilla si llega de países endémicos (consulte el sitio web de la OMS para obtener la lista actualizada de países)
7. Información de la tarjeta de crédito/débito para el pago, si corresponde

¿Es una eTA una garantía de viaje concedido a Kenia?

Si bien una eTA sirve como permiso oficial del Gobierno para viajar a la República de Kenia y es obligatoria para el check-in y el embarque, no garantiza el viaje. Su transportista puede denegar el embarque si no presenta documentos esenciales como su pasaporte y/o tarjeta de embarque. Además, es posible que lo sometan a interrogatorios en los puntos de salida o llegada, lo que podría dar lugar a que se le niegue el acceso a las instalaciones de transporte.

¿Durante cuánto tiempo se almacenan los datos de la solicitud en el sistema eTA?

Para obtener detalles sobre la duración del almacenamiento de los datos de su solicitud, consulte la Política de privacidad del gobierno.

Si prevé viajes frecuentes a Kenia o tiene varios viajes programados, le recomendamos encarecidamente descargar la aplicación móvil "Kenya Travel Authorization", que se lanzará en enero. Esta aplicación le permite almacenar de forma segura sus documentos de viaje y su perfil en su teléfono, lo que facilita su reutilización para viajes futuros.

¿Cuáles son los pasos para solicitar una eTA?

Para las personas que planean viajes regulares o múltiples a Kenia, recomendamos utilizar la próxima aplicación móvil "Kenya Travel Authorization", que se lanzará en enero. Esta aplicación le permite almacenar de forma segura documentos y perfiles de viaje en su teléfono para una reutilización conveniente.

Para solicitar la eTA, siga estos pasos:

1. Visita el sitio web oficial en línea
2. Haga clic en " Aplicar ahora " y siga las instrucciones proporcionadas.
3. Garantizar la entrada precisa de todos los datos requeridos
4. Presentar la solicitud
5. Reciba un correo electrónico confirmando la recepción de su solicitud
6. Si corresponde, reciba un correo electrónico confirmando el recibo del pago.
7. Tras una decisión del oficial de Inmigración, reciba un correo electrónico confirmando la aprobación/rechazo.
8. Si se aprueba, imprima el documento PDF adjunto, descárguelo en su dispositivo móvil o guárdelo en la aplicación móvil "Autorización de viaje de Kenia". Esta autorización de viaje electrónica deberá presentarse en los puntos de salida y llegada.
9. En caso de denegación, contáctenos para más detalles.
10. Verifique el estado de la solicitud en cualquier momento en Estado de las solicitudes de eTA de Kenia

Nota: Sólo se permite viajar después de la aprobación del Gobierno de Kenia.

¿Cuál es el procedimiento para verificar el estado de su solicitud de eTA?

Para monitorear el estado de su solicitud, visite la siguiente URL: https://visa-to-kenya.com/visa-status/

Poco después de enviar su solicitud, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de su solicitud. Este correo electrónico incluye el número de referencia asignado a su solicitud, que debe usarse para verificar el estado de la solicitud. Evite volver a solicitar una autorización de viaje inmediatamente.

¿Qué pasos se pueden tomar para resolver los problemas de pago durante el proceso de solicitud de la eTA en Kenia?

Para los visitantes, es necesaria una tarjeta de crédito o débito válida para completar la transacción. El sistema no acepta cheques ni efectivo. Si su pago es rechazado, espere unos minutos e intente realizar la transacción nuevamente. Asegúrese de que el medio de pago seleccionado tenga fondos suficientes antes de volver a intentarlo.